Често задавани въпроси в Bookspace.bg

Как се поръчва книга от Bookspace.bg?

Поръчката на книга от Bookspace.bg се извършва лесно и бързо. Следвайте тези стъпки:

Изберете книга – Използвайте търсачката или разгледайте категориите (напр. романи, детски книги, учебници).
Добавете в количката – Натиснете бутона „Добави“ до желаното заглавие. Можете да добавите повече от един продукт.
Прегледайте количката – Отворете иконата на количката, за да видите избраните продукти и преминете към поръчка.
Изберете метод на доставка и плащане – Възможност за доставка до адрес или офис на куриер (Спиди, BoxNow). Плащане с карта, наложен платеж или банков превод.
Попълнете данните за доставка – Име, телефон, имейл и адрес.
Финализирайте поръчката – След потвърждение ще получите имейл с информация за поръчката и проследяване.

Необходимо ли е да се регистрирам, за да поръчам?

Не е задължително да създавате потребителски профил. Можете да поръчате като гост, като попълните следните данни:

Име и фамилия
Телефон за връзка
Имейл (за потвърждение и известия)
Адрес за доставка или офис на куриер

Какви са предимствата на регистрацията?

Регистрираните потребители получават:

Достъп до история на поръчките
Участие в програма за лоялни клиенти с постоянни отстъпки

Нива в лоялната програма:

Ниво	Натрупани поръчки	Отстъпка
Новак	над 153,40 €	3%
Читател	над 255,67 €	5%
Библиофил	над 511,33 €	7%
Книжовен гений	над 2556,67 €	до 20%

Отстъпките се прилагат автоматично при следващи поръчки през вашия профил.

Как да разбера дали поръчката е направена успешно?

След като завършите поръчката, ще видите потвърждение на екрана с номер на поръчката. Ще получите и имейл с:

Номер на поръчката
Списък с избраните продукти
Избрана доставка и метод на плащане

Ако не получите имейл:

Проверете папките „Спам“ или „Промоции“
Уверете се, че сте въвели коректен имейл адрес
Свържете се с нас чрез чата на сайта или формата за контакт

Мога ли да добавя продукти след завършване на поръчката?

След финализиране на поръчката не можете да добавяте продукти към нея през сайта. Ако направите нова поръчка и се свържете с нас своевременно, ще се опитаме да обединим поръчките в една доставка, ако логистично е възможно.

Препоръчваме да се свържете с нашия екип чрез чата на сайта, по имейл или телефон, като посочите номерата на поръчките.

Каква е цената за доставка?

Цената на доставката зависи от избрания метод:

До офис на Спиди: 3,20 €
До адрес с куриер на Спиди: 3,20 €
Доставка с BoxNow: 2,04 €

При поръчки на стойност над 40,00 € доставката с куриер Спиди е безплатна.

Какъв е срокът за доставка?

Обичайният срок за доставка е между 1 и 3 работни дни след потвърждение на поръчката. В повечето случаи доставката се извършва в рамките на 24 часа, особено при налични продукти и адреси в по-големи населени места.

При временна липса на продукти или в периоди с високо натоварване (напр. промоционални кампании), е възможно закъснение. В такъв случай ще се свържем с вас за уточнение.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с екипа на Bookspace.bg чрез чата в сайта, формата за контакт, имейл или по телефон. Нашият екип ще отговори бързо и компетентно.

Bookspace logo