1. Условия за отказ от договора (Право на връщане до 14 дни)
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се откажете от покупката без посочване на причина в 14-дневен срок от датата на получаване на пратката.
- Продуктите трябва да бъдат върнати в ненарушен търговски вид.
- Транспортните разходи за връщане са за сметка на купувача (чл. 55, ал. 2 от ЗЗП).
- Сумата се възстановява по посочения от Вас IBAN в срок до 14 дни.
За да упражните правото си на отказ, моля изтеглете формуляра, попълнете го и го изпратете на office@bookspace.bg.
2. Предявяване на Рекламация (Дефектен или сгрешен продукт)
Съгласно чл. 122 - чл. 128 от ЗЗП, имате право на рекламация при констатирани дефекти, печатни грешки, липсващи страници, повреда при транспорт или несъответствие с поръчания продукт.
- Рекламацията се подава веднага след установяване на дефекта.
- При основателна рекламация разходите за транспорт са за сметка на Bookspace.bg.
- Имате право на замяна на продукта с нов или възстановяване на заплатената сума.
За да подадете рекламация, изтеглете формуляра, попълнете го и го изпратете на office@bookspace.bg (заедно със снимка/видео на дефекта).
Законова рамка: Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8, чл. 52, ал. 2 и чл. 122–128 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Последна актуализация: Октомври 2026 г.
Буки
info@sheptric.com 
Търси ... 